“叔叔?”
李紫涵看苟书寒不说话,心想,这大叔怎么感觉不太靠谱,说话还走神。
苟书寒却在想,刚刚我还认为这个小孩成熟懂事,怎么转眼间就这么幼稚了呢,还是说她爸爸告诉她首付不够,让她先来看看。
等等,敢情他老爸跟我隔空千里聊了好几天,首付款还不够?
疏忽大意了,这几天忙着带新团队做培训,李海军联系自己到现在,自己还真没有想过,他首付够不够的问题。
看来自己加入房地产半年时间以来,许多以往做销售的惯性思维还没有改过来。
于是,苟书寒,在自己内心的小本本里又记下一笔:“以后任何客户咨询房子的事情,必须在第一合适时间,了解对方的支付能力。”
苟书寒有一个好,只要认识到自己做得不好他就改过来,而且很难再犯,比如,当初他因为感情受挫,染上了烟瘾,后来女友跟他重归于好,女友说抽烟对身体不好,他忍着烟瘾发作,硬是在两个月内把烟戒掉。
但是,他也有一个不好,那就是这么多年,他很难认清自己,意识不到自己到底错在哪里,以至于人家二十多岁来卖房赚的盆满钵满,他三十五六岁还跟年轻人抢饭碗。
苟书寒的思绪飘飞着。
“狗叔叔?”
李紫涵再次呼喊,苟书寒才回过神来,开口说道:“这个首付款不够,是没有办法办理银行贷款的,需要想办法凑齐首付款才行,要不你跟你爸爸先沟通一下?”
李紫涵内心开始确定自己的想法了,这家伙居然还是个主管,居然连首付款问题都处理不了,人家云海别院首付款不够的情况下,只付一成就可以贷款,而且还是主动说出来的。
李紫涵嘴上切一声,然后说:“那你带我去看看样板间吧。”
苟书寒不知道李紫涵这一声切,代表了什么意思,但是肯定不是好的意思。
“好的,从这边走。”
苟书寒没有因为对方只有十八岁而轻视了对方,作为专业的置业顾问,不能因为客户年纪小或者老认为客户不会买房而怠慢了客户,更何况,这小孩子,怎么看都不像小孩,个子一米六出头,发育得不错,关键说话还老成的很。
比她爹李海军还要老成。
李海军今年四十出头,说话有板有眼,典型的70后作派。
李紫涵到了样板间后又问了许多问题,然后又拍了许多照片视频。
样板间到处贴着“勿拍照”的警示牌,但实际情况是置业顾问跟客户之间形成了默契,只要客户拍照不破产布置现场,不骚扰其他客户,置业顾问默许客户拍照拍视频。
哪怕集团抽查或是公司监督员发现处罚置业顾问,置业顾问仍旧不会太过拒绝客户拍照。
客户有时候就是上帝,上帝拍几张照都不允许,上帝会开心吗?
李紫涵拍完照片视频之后,又要求苟书寒在园林展示区域走了一圈,两个人顶着寒冷,一路走着看着,苟书寒肌见缝插针的进行项目介绍,李紫涵有一搭没一搭的聊几句,说她对中山府项目其实有了一定了解,所以不要太爱听苟书寒讲解,大部分时间自顾自的拍照录视频玩手机。
忙完一圈下来,差不多一个半小时,看完李紫涵也没有跟苟书寒说什么,在售楼部直接拿起手机给自己老爸打电话。
苟书寒站在沙盘处看着李紫涵打电话往西头洽谈区走过去,走得快,似乎不愿意苟书寒听见她说话,苟书寒见此也不好跟在身后,只能站在沙盘区域,用余光远远的看着。
这个电话一打就打了十多分钟。
苟书寒看着李紫涵在洽谈区域原地来回不停的踱步,也不知道她电话会打多久。
苟书寒看了看时间,马上就要十一点了,心想,如果这小妹子还要继续打电话的话,自己得找个人来替一下自己为她提供置业服务了。
因为,今天上午十一点是苟书寒给新员工讲解营销工具的第一堂课,前面三天时间都是在学习房地产相关基础知识。
苟书寒计划,今天正儿八经把自己所会的东西无私分享出来,这第一堂课至关重要。
苟书寒正思考着找谁来帮忙接待李紫涵,李紫涵就自己走了过来。
“叔叔,我爸爸有问题想问你。”
李紫涵说完,把手机递给苟书寒。
苟书寒接过电话:“李哥好。”
“狗总啊,我女刚把相关情况跟我说了,房子我们都很满意,你也知道我情况,房子我们都看了几个月了,你服务周到热情,如果没有什么其他问题,我们打算就定在你们中山府。”
李海军那边似乎讲话很不方便,他说话把声音压得很低,语气很缓和且很小声。
苟书寒说:“嗯,可以,选择中山府是对的,李哥还有什么问题。”
李海军仍旧还是压低声音:“两个问题,一,我人在浙江打工,请不到假,银行那边我能不能在浙江签字,或者给我两个月时间,两个月内我一定请假回来办理手续,二,首付能不能像其他楼盘一样,可以只付一成,要是可以的话,我喊我女儿今天交定金。”
苟书寒听完,思考了一下,回答到:“两个月内才签,这个难度很大,公司不会同意,在异地面签,我倒可以跟公司申请,我们部分合作银行也认可网络面签,所以这第一点可以答应,第二点,我们公司没有这个政策,银行那边必须要求家庭首套房首付满足至少两成才准予贷款,你看看你们要不要想想办法,凑凑首付。”
李海军在电话那头说:“首付到位要一个多月的时间才行,能不能通融一下吗?如果不行,只能换别的项目买了。”
苟书寒:“没办法通融呀,公司规定放在那里无法逾越,老哥,我们虽然没见过面,但是是朋友介绍认识的,我们不是简单的销售跟客户的关系,我们中间还有共同朋友呢,我认为买房子不是小事,比起不买,买肯定是好事,买哪里都比不买强,所以,如果确实有别的项目可以考虑,我建议拿下。”
李海军在电话那头:“是呀,我其实买哪里都无所谓,主要是我这闺女,你知道的,我就这一个女儿,我今年四十多了,单身,以后老了,还不是得指靠女儿,所以这房子以后就是她的,她喜欢你们项目,我就依她的,首付这个问题你帮忙想想办法。”
苟书寒背心有好几个关于凑首付的方法,比如问人垫资一个月,比如找亲友信用卡花呗蚂蚁贷微粒贷等套现,但是话到嘴边终究忍住了,没有说出来。
最后苟书寒对着电话,很抱歉的说道:“真的对不住,李哥,实在是没有办法,那个我马上要去培训员工了,要不,你让紫涵先去多看看其他项目,多对比一下,对不住了。”
李海军在电话那边客气的道谢,然后说再见。
李紫涵听着苟书寒说话,见他最后拒绝了自己爸爸,接过挂断通话的电话,客套话都没有说一句,就气鼓鼓快步走了。
苟书寒跟在她身后,跟她说着抱歉的话,她也不理会,苟书寒将她送到马路边,然后自己单独道别,又折返回去售楼部。
这小孩子还是小孩子,情绪化很严重哈,苟书寒心里想着,然后朝二楼走去。
其实,苟书寒很想帮李海军,但是买房不是小事情,不能因为自己想挣别人多少钱,而影响别人做决定,首付不够确实可以凑,但是如果对方不愿意去凑,或者承担还贷压力不够大,给出一些不合理的建议,是会祸害到别人的。
本身商业贷款买房就是一种巨大的压力,首付款还要借贷,那是压力上的压力。
苟书寒来到二楼会议室,会议室里坐着十七位新员工,公司原计划是新招15位,结果超出了预料。
苟书寒开口说到:“刚早上的东西大家都消化了吧?”
大家一致回答:“消化了。”
然后又有人回答:“还不太懂。”
苟书寒说:“没有关系,冰冻三尺嘛,接下来我跟大家分享一个销售技巧,也是一种给力的营销工具。”
“我先给大家举个例子。”
十七位新员工认真听着。
“比如,如果有客户对我们天澳房地产品牌并不认可,你如何在300个字内将品牌能带给他的好处阐述得足够清楚?”
“我们大多都是从事过房地产销售的,相信大家的答案也大多雷同,大体也会说因为天澳房地产是世界房地产百强企业,鹤城市房企第一,所以买在天澳中山府放心,或者品质过硬,物业服务有保障等等。”
“但是你们有没有想过,这种回答千篇一律,客户每次都听,他会冲动买房吗?”
“不会,但是如果我们按照某些营销工具里的公式来回答,那就不一样了,今天,我给大家分享一下我用了多年的营销工具,这也是我多年销售工作中遇到的最喜欢的法则之一,它叫做fabe销售法则。”
李紫涵看苟书寒不说话,心想,这大叔怎么感觉不太靠谱,说话还走神。
苟书寒却在想,刚刚我还认为这个小孩成熟懂事,怎么转眼间就这么幼稚了呢,还是说她爸爸告诉她首付不够,让她先来看看。
等等,敢情他老爸跟我隔空千里聊了好几天,首付款还不够?
疏忽大意了,这几天忙着带新团队做培训,李海军联系自己到现在,自己还真没有想过,他首付够不够的问题。
看来自己加入房地产半年时间以来,许多以往做销售的惯性思维还没有改过来。
于是,苟书寒,在自己内心的小本本里又记下一笔:“以后任何客户咨询房子的事情,必须在第一合适时间,了解对方的支付能力。”
苟书寒有一个好,只要认识到自己做得不好他就改过来,而且很难再犯,比如,当初他因为感情受挫,染上了烟瘾,后来女友跟他重归于好,女友说抽烟对身体不好,他忍着烟瘾发作,硬是在两个月内把烟戒掉。
但是,他也有一个不好,那就是这么多年,他很难认清自己,意识不到自己到底错在哪里,以至于人家二十多岁来卖房赚的盆满钵满,他三十五六岁还跟年轻人抢饭碗。
苟书寒的思绪飘飞着。
“狗叔叔?”
李紫涵再次呼喊,苟书寒才回过神来,开口说道:“这个首付款不够,是没有办法办理银行贷款的,需要想办法凑齐首付款才行,要不你跟你爸爸先沟通一下?”
李紫涵内心开始确定自己的想法了,这家伙居然还是个主管,居然连首付款问题都处理不了,人家云海别院首付款不够的情况下,只付一成就可以贷款,而且还是主动说出来的。
李紫涵嘴上切一声,然后说:“那你带我去看看样板间吧。”
苟书寒不知道李紫涵这一声切,代表了什么意思,但是肯定不是好的意思。
“好的,从这边走。”
苟书寒没有因为对方只有十八岁而轻视了对方,作为专业的置业顾问,不能因为客户年纪小或者老认为客户不会买房而怠慢了客户,更何况,这小孩子,怎么看都不像小孩,个子一米六出头,发育得不错,关键说话还老成的很。
比她爹李海军还要老成。
李海军今年四十出头,说话有板有眼,典型的70后作派。
李紫涵到了样板间后又问了许多问题,然后又拍了许多照片视频。
样板间到处贴着“勿拍照”的警示牌,但实际情况是置业顾问跟客户之间形成了默契,只要客户拍照不破产布置现场,不骚扰其他客户,置业顾问默许客户拍照拍视频。
哪怕集团抽查或是公司监督员发现处罚置业顾问,置业顾问仍旧不会太过拒绝客户拍照。
客户有时候就是上帝,上帝拍几张照都不允许,上帝会开心吗?
李紫涵拍完照片视频之后,又要求苟书寒在园林展示区域走了一圈,两个人顶着寒冷,一路走着看着,苟书寒肌见缝插针的进行项目介绍,李紫涵有一搭没一搭的聊几句,说她对中山府项目其实有了一定了解,所以不要太爱听苟书寒讲解,大部分时间自顾自的拍照录视频玩手机。
忙完一圈下来,差不多一个半小时,看完李紫涵也没有跟苟书寒说什么,在售楼部直接拿起手机给自己老爸打电话。
苟书寒站在沙盘处看着李紫涵打电话往西头洽谈区走过去,走得快,似乎不愿意苟书寒听见她说话,苟书寒见此也不好跟在身后,只能站在沙盘区域,用余光远远的看着。
这个电话一打就打了十多分钟。
苟书寒看着李紫涵在洽谈区域原地来回不停的踱步,也不知道她电话会打多久。
苟书寒看了看时间,马上就要十一点了,心想,如果这小妹子还要继续打电话的话,自己得找个人来替一下自己为她提供置业服务了。
因为,今天上午十一点是苟书寒给新员工讲解营销工具的第一堂课,前面三天时间都是在学习房地产相关基础知识。
苟书寒计划,今天正儿八经把自己所会的东西无私分享出来,这第一堂课至关重要。
苟书寒正思考着找谁来帮忙接待李紫涵,李紫涵就自己走了过来。
“叔叔,我爸爸有问题想问你。”
李紫涵说完,把手机递给苟书寒。
苟书寒接过电话:“李哥好。”
“狗总啊,我女刚把相关情况跟我说了,房子我们都很满意,你也知道我情况,房子我们都看了几个月了,你服务周到热情,如果没有什么其他问题,我们打算就定在你们中山府。”
李海军那边似乎讲话很不方便,他说话把声音压得很低,语气很缓和且很小声。
苟书寒说:“嗯,可以,选择中山府是对的,李哥还有什么问题。”
李海军仍旧还是压低声音:“两个问题,一,我人在浙江打工,请不到假,银行那边我能不能在浙江签字,或者给我两个月时间,两个月内我一定请假回来办理手续,二,首付能不能像其他楼盘一样,可以只付一成,要是可以的话,我喊我女儿今天交定金。”
苟书寒听完,思考了一下,回答到:“两个月内才签,这个难度很大,公司不会同意,在异地面签,我倒可以跟公司申请,我们部分合作银行也认可网络面签,所以这第一点可以答应,第二点,我们公司没有这个政策,银行那边必须要求家庭首套房首付满足至少两成才准予贷款,你看看你们要不要想想办法,凑凑首付。”
李海军在电话那头说:“首付到位要一个多月的时间才行,能不能通融一下吗?如果不行,只能换别的项目买了。”
苟书寒:“没办法通融呀,公司规定放在那里无法逾越,老哥,我们虽然没见过面,但是是朋友介绍认识的,我们不是简单的销售跟客户的关系,我们中间还有共同朋友呢,我认为买房子不是小事,比起不买,买肯定是好事,买哪里都比不买强,所以,如果确实有别的项目可以考虑,我建议拿下。”
李海军在电话那头:“是呀,我其实买哪里都无所谓,主要是我这闺女,你知道的,我就这一个女儿,我今年四十多了,单身,以后老了,还不是得指靠女儿,所以这房子以后就是她的,她喜欢你们项目,我就依她的,首付这个问题你帮忙想想办法。”
苟书寒背心有好几个关于凑首付的方法,比如问人垫资一个月,比如找亲友信用卡花呗蚂蚁贷微粒贷等套现,但是话到嘴边终究忍住了,没有说出来。
最后苟书寒对着电话,很抱歉的说道:“真的对不住,李哥,实在是没有办法,那个我马上要去培训员工了,要不,你让紫涵先去多看看其他项目,多对比一下,对不住了。”
李海军在电话那边客气的道谢,然后说再见。
李紫涵听着苟书寒说话,见他最后拒绝了自己爸爸,接过挂断通话的电话,客套话都没有说一句,就气鼓鼓快步走了。
苟书寒跟在她身后,跟她说着抱歉的话,她也不理会,苟书寒将她送到马路边,然后自己单独道别,又折返回去售楼部。
这小孩子还是小孩子,情绪化很严重哈,苟书寒心里想着,然后朝二楼走去。
其实,苟书寒很想帮李海军,但是买房不是小事情,不能因为自己想挣别人多少钱,而影响别人做决定,首付不够确实可以凑,但是如果对方不愿意去凑,或者承担还贷压力不够大,给出一些不合理的建议,是会祸害到别人的。
本身商业贷款买房就是一种巨大的压力,首付款还要借贷,那是压力上的压力。
苟书寒来到二楼会议室,会议室里坐着十七位新员工,公司原计划是新招15位,结果超出了预料。
苟书寒开口说到:“刚早上的东西大家都消化了吧?”
大家一致回答:“消化了。”
然后又有人回答:“还不太懂。”
苟书寒说:“没有关系,冰冻三尺嘛,接下来我跟大家分享一个销售技巧,也是一种给力的营销工具。”
“我先给大家举个例子。”
十七位新员工认真听着。
“比如,如果有客户对我们天澳房地产品牌并不认可,你如何在300个字内将品牌能带给他的好处阐述得足够清楚?”
“我们大多都是从事过房地产销售的,相信大家的答案也大多雷同,大体也会说因为天澳房地产是世界房地产百强企业,鹤城市房企第一,所以买在天澳中山府放心,或者品质过硬,物业服务有保障等等。”
“但是你们有没有想过,这种回答千篇一律,客户每次都听,他会冲动买房吗?”
“不会,但是如果我们按照某些营销工具里的公式来回答,那就不一样了,今天,我给大家分享一下我用了多年的营销工具,这也是我多年销售工作中遇到的最喜欢的法则之一,它叫做fabe销售法则。”