短信的成本可以忽略不计,可一条短信收费1毛钱。
    全国人民一天能发上亿条短信。
    这是一个超级大蛋糕。
    对民企来说,哪怕只是吃点蛋糕的边角料、吃点残羹剩菜,也能赚个盆满钵满,采用的方式就是sp业务。
    过去的这个4月份,紫微星的sp业务收入超过了6800万元,国内第一,领先企鹅公司500万元。
    不过,随着时代的变化,sp行业已经是夕阳产业了。
    首先就是各种包月政策,短信费用下降了。
    其次,是可以wap上网的手机越来越多。
    最重要的一点,国内已经启动了3g战略。
    随着基础设施的改进,国内很快也要进入移动互联网时代了。
    sp行业的生命力,也就剩下2-3年了。
    各种信号已经很明显了。
    想在这个行业里多捞一把,得抓紧时间,赶紧进场,否则就赶不上末班车了。
    sp业务的总裁程振平此前就汇报过。
    说是微博做得不错,跟美国的推特很像,可以发展短信业务。
    推特最早期的定位是什么?
    其实就是针对手机短信,是基于美国运营商的sp业务。
    比如,有1万用户在推特上关注了网络红人帕丽斯·希尔顿,并开通了短信业务。那么当帕丽斯·希尔顿发推特时,运营商就会向这1万用户以手机短信的形式发送这条推文。
    这也是280字符、140字限制的原因。
    因为一条短信的容量只有这么大。
    内容发多了,一条短信就装不下了。
    运营商从这1万用户中收到短信费,然后跟推特分成。
    等移动互联网的浪潮席卷全球,短信模式死翘翘以后,140字的限制也就取消了,在推特上发的内容长度就没有限制了。
    网站建立的早期,不方便加广告,短信业务就成了推特的收入来源。
    现在的微博也没有广告。
    也可以跟运营商合作,做sp的短信业务。
    程振平的疑虑,是微博到底靠不靠谱?
    现在的微博,规模还不算太大,注册用户也就1500万,名人战略也在有序地推进中。
    新开辟一个sp业务,费用不低。
    要有12-15人的团队,每月给这些人的工资、福利、五险一金、所得税,以及基础设施费用,至少要30万的开销。
    sp业务是跟运营商五五分成。
    紫微星要想回本,微博的短信业务要每月收入60万才行。
    这可不是小数目。
    一个没什么名气的新网站,能否有这么大的影响力?
    周不器当即拍板,“应该做!”
    要坐好这一趟sp业务的末班车!
    微博当然很靠谱!
    现在名气小没关系,很快名气就大了。以紫微星的能量,想推出一家创意优秀、很有吸引力的网站很容易。
    helo的智能助手rokid,从某种意义上来说,会比微博更有趣。
    沈向阳对这个思路很惊讶,“你是说,让rokid给游戏玩家发短信还不够,还要把rokid推向sp市场?”
    周不器笑道:“你不觉得rokid和sp业务,有着天然的一致性吗?”
    “嗯……”
    沈向阳陷入沉吟。
    周不器道:“rokid是一个智能小助手,这块市场国内还是一片空白。即便rokid现在的技术还不够成熟,应对不了过于复杂要绕好几个弯的问题,可对于一些简单问题,总能应付吧?比如,我给rokid发一条短信,询问‘马六甲海峡在哪个国家’,总能回答吧?”
    沈向阳点了点头,“这当然可以,rokid的背后可以和微点对接,直接微点搜索就行了。”
    “又比如,我见到了一个英语单词,不知道什么意思。直接询问rokid,不就有答案了?这就不用查英汉词典了。1毛钱的短信,对单个用户来说资费并不高。”
    “这就是训练了,在科学研究的领域里,提出问题比解决问题更重要。”
    “啥?”
    周不器愣了一下。
    沈向阳笑道:“想解决问题,首先要提出问题啊,有因才有果。现在国内解决问题的能力在提升,可问题都是外国人提出来的,比如陈景润解决了一部分哥德巴赫猜想。”
    周不器皱起眉头,“别云山雾罩。”
    沈向阳解释道:“这种智能助手的研究方向,主要是三步。第一步,复制,就是自然语言处理技术,这是最容易的,就是把预设好的问题和答案都存储在数据库里,有人提问了,直接调用就行了。第二步,模仿,这就是我在着手攻略的深度学习框架,让计算机按照自己的思维去模仿人类的交流方式,而不是一味复制。第三,超越,这就是王小船正在做的那个知识库的项目了……”
    “对,我记得,说是有一个知识库。左边把知识投放进去,右边就给出结果了。是人工智能超越人脑的大课题。这命题太大了。”
    “嗯,现阶段rokid只能通过自然语言处理做到第一步的一小部分,通过简单的计算机学习做到第二步的一小部分。”
    “所以要训练?”
    “没错,训练rokid的过程,其实就是提出问题、解决问题。然后把问题和答案存储到数据库里,方便以后随时调用。”
    周不器恍然大悟,眼睛一亮,“这么说,rokid开通sp业务,有利于训练rokid,可以让我们的智能小助手更强大?”
    沈向阳道:“在这个过程中,提出问题更重要。所以需要更多的用户不停地向rokid提问,在一问一答中让rokid学习、成长。同时,我们也需要一批客服人员,挑选出一些热门的提问,然后想出来惊艳又有趣的答案,存储在数据库中。等以后用户再提类似的问题,rokid就不会闹笑话了,就可以给出准确又惊艳的回答了。”
    周不器点了点头,表示理解。
    比如苹果的siri。
    向siri问一个问题,他的数据库里可能对这个问题有5条备选答案。
    对这个问题连续问5次。
    siri每次都能给出不同的回答。
    当第6次问的时候,siri就露馅了,给出的回答就开始陷入重复性的循环了,就是数据库里的储量不够了。
    周不器又笑着说:“咱们要在春城盖一个客服中心,可以给rokid准备100名客服。遇到了一些复杂的问题,直接由人工对接。”
    沈向阳沉声道:“这费用可不小。”
    周不器道:“所以要开通sp业务。如果客服和用户是在helo端交流,产生不了任何价值。如果是以短信的方式交流,就可以产生利润了。”
    沈向阳好笑道:“原来在这准备着呢!”
    周不器道:“一方面吧,用户登录helo后,有多少人会闲着跟rokid聊天?都去找好友聊天了。只有在手机上,用户没流量上网,才会更有兴趣跟rokid发短信交流。要么问一些问题,要么调侃一下智能机器人。”
    “其实这机器人的背后,是人类。”
    “这多好啊,既训练了人工智能,又培养了用户的兴趣。更重要的是,打响了rokid的知名度,这将是国内第一款也是最著名的人工智能。未来会有大战略!”
    “投入不小啊。”沈向阳顿了一下,有点心疼,“sp业务,每月开支50万。养100个客服,每月还要50万。rokid的研发团队,这需要高级的技术人才,花费就更高了,每个月要150万。”
    其实就是研发的环节最花钱。
    人工智能的技术含量太高,月薪2万都算低的。紫微星研究院杭城分院一共有30人左右,其中有25人是研发人员,平均工资30k。
    花了这么多钱养了一群专家,很多年都看不到回报,一般的企业还真不敢做。
    后世,国内兴起了一波人工智能热,国家给了很多的钱扶持行业发展。
    同行们是怎么做的?
    除了几个大公司在认真研究,更多的公司做人工智能不是在招聘人工智能的技术专家,而是在招聘才思灵敏的客服人员。
    什么意思?
    就是这家公司制作出来的机器人,背后根本就不是人工智能,是通过联网接通到背后的客服人员。
    前台是机器人在演戏,后面是真人在对答如流。
    好似唱双簧。
    客服人员经过培训,可以妙语连珠,不停地抖机灵,欢声笑语把外行耍得团团转。
    名声有了,大把的钱也到手了。
    那些真正投入巨资做人工智能研发的公司,因为做出来的人工智能比那些客服“人工智能”的效果差太多了,反而会受到社会批评,认为缺乏技术含量。钱没赚到,还挨了骂名。
    周不器当然要真的搞研发,要先人一步地推动国内的人工智能产业发展。
    不过,这也给他提了个醒。
    早期的人工智能,水平太差了,即便是十年以后,水平依旧很差。
    可以两条腿走路。
    一条腿,默默研发,巨资投入,辛苦付出。吃力不讨好,不争朝夕只看未来。
    一条腿,招客服。
    用真人客服来弥补人工智能的不足,给用户带来惊艳又耳目一新的感觉,打响rokid的名声,享名又有利。
    研而不发是不行的,推动rokid进入sp业务,搭上末班车,就是要回回血。
    能赚一笔是一笔。
    周不器一挥手,“人工智能是战略,通过helo和sp业务,打响rokid的品牌比什么都重要。你放心,100个客服人员,算在helo头上。sp业务的开销,也跟研究院无关。不会苛勒你这个院长的科研经费。”
    沈向阳哈哈一笑,“那还行!”

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