5月1日
    越州医院第二批赴美进修医生团正式出发了,比原来预计的日子晚了近两个月。
    在前往霉国的飞机上,这20名医生都在窃窃私语。
    “哎,听说了吗?李炎华死了。”
    “我听说了,据说是被几个黑人抢劫的时候开枪打死的。”
    “真的?好可怕,霉国人怎么会有枪?”
    “这你就不懂了吧,霉国是枪支自由的国家,坏人手上人人都有枪,每天都发生许许多多枪击案。”
    “这李炎华太惨了,你说他好好的干嘛一定要留在霉国呢?现在咱们医院发展越来越好,何必去外国当二等公民呢?”
    “是啊,听说他全家人工作都被辞退了,职工小区也不能住了,原来老房子亲戚占了,每天为了房子都在打架。”
    “这一家人太惨了,我们可不能像李炎华那样,以后还是每天住在公寓里别出门,老老实实进修学本领吧。”
    “嗯,等我们从梅奥回来,也能成为业务骨干,陈老师不会亏待我们的,呵呵。”
    飞机上,20名医生都是对未来充满了信心,开开心心前往遥远的美利坚飞去。
    历史的长河,不会为谁而改变,旧人哭,新人笑这都是自然规律。
    只有李炎华这个曾经的天之娇子,现在成为了华国卫生系统的反面教材,几乎无人不知,无人不晓了。
    而曾经梦想着去霉国享福的李家人,现在已经成为了流落街头的社会最底层。
    一念天堂,一念地狱,一切皆是命啊。
    陈夏从霉国回来后,一度陷入了抑郁之中,尤其当他回国几天后,有国家正式通报李炎华死于一起抢劫案时,他更是陷入了沉默。
    大家都以为李炎华是死于一场意外,但其实这个世界上哪来那么多巧合呢?
    否则胡建锋的账户里,怎么会多出那20万美元的神秘存款呢?
    别说陈夏陷入了抑郁,连赵小英院长都有点抑郁了,一个曾经的职工就这么客死他家,家破人亡,她就想不通,霉国就那么好?
    而她心里还有一个秘密,当初陈夏去霉国之前,是说过要找李炎华的,结果陈夏回来没几天,就传来了李炎华遇害的事情。
    这一切……
    所以老太太心里多少对陈夏有点意见,不就是一个叛逃嘛,至于置人死地嘛?
    直到有一天,陈夏拿出李炎华亲笔所写的“检举信”时,赵小英看完旁边的翻译文字时,气得整个人都发抖了。
    心中对陈夏的芥蒂也就此去除。
    所有人都陈夏没有作案时间,毕竟当时他已经回国了,之前放李炎华一马,都是有证人的。
    而李炎华被抢劫杀害是陈夏离开后几天发生的事情。
    抢劫杀人嘛,自由美利坚每天都会发生多少起,或许这真的是一个巧合,至少美国警方是这么认为的。
    陈夏和赵小英互相看看,齐齐叹了一口气。
    有那么一瞬间,陈夏突然就想辞职,带着老婆孩子移民香江,天天在浅水湾晒日光浴,没事买条游艇出海去逛一圈,多好……
    人民医院内此时却非常热闹。
    由陈夏亲自参与设计的最新医生白大褂、护士服全部都送来了,这些职业装都是四季服装厂生产的。
    这年头医生和护士的工作服都一样,全部都是宽松肥大的款式。
    八十年代医院也没有中央空调,这衣服设计成那么臃肿,估计是为了方便冬天工作服里面包棉袄吧?
    还有一点,八十年代无论医生还是护士,统一都是戴白布圆帽子,看起来就非常老土。
    所以陈夏这次彻底改革了工作服,医生的是长袖长款,男医生统一要打领带,女医生全部用领结。
    护士服分为上装和下装,统一是淡蓝色的小碎花,原本陈夏想设计成粉红色的收腰护士服,但被老丈人狠狠批评了一顿才作罢。
    唉,这个保守的年代呀,好吧好吧,凸现女性美好身材的护士服就这么被无情pass了。
    今天是全院职工统一换装,并拍工作照的日子。
    这工作证是借鉴后世,上面有照片、姓名、工作科室、职务或者职称。
    做这种工作证,一个是显得正规,方便管理。第二个也是方便病人监督。
    这年头不是只有供销社的营业员会吼顾客,那些老护士吼起病人来那也是不差半分的。
    “干什么?滚回去排队。”
    “嚎什么嚎,打个针跟嚎丧似的!”
    “别叫了,爽快的时候你怎么不叫了,生个娃这么会叫唤!”
    “你爱看不看,爱来不来,咱医院不伺候你,你再骂我一句试试!”
    瞧瞧,凶悍的护士阿姨们,那可都是不能轻易得罪的存在,甚至连医生都不敢得罪他们,怕得要死。
    但这样的服务,怎么能匹配一家“国际性大医院”的标准呢?
    一家医院的好坏,临床水平是一个评估标准,此外有一套完美的运行规则,医护人员有良好的修养和服务态度,同样是一个重要评估标准。
    所以陈夏不准备惯着他们了。
    专门成立了一个“投诉科”,谁态度不好,谁引起纠纷,谁打架骂人,只要被病人投诉,调查后确定是医务人员的错误,那就扣钱。
    一次投诉警告,二次投诉扣5元,三次投诉扣20元,四次投诉扣100元,五次投诉,转岗供应室,或去招待所当服务员。
    这还仅仅只是服务态度的问题,医院的内部质量管理更是重中之重。
    明年华国就要开始实行医院分级制度,陈夏的目标非常明确,一定要申请到首批“三级甲等”医院资格。
    三甲医院申报考核的主要项目包括医疗服务与管理、医疗质量与安全、技术水平与效率。
    现在越州医院科室配备齐全,人员配备同样齐全,医疗水平那是不用说,全国闻名了,无论是门诊量,住院病人的流转率都能达到全国一流了。
    唯一的短板就是医疗服务与管理,毕竟是一家曾经的十八线城市的医院,管理还是以“人治”为主。
    越州医院要发展,不能总是依靠陈夏的输血和帮助,这同样是“人治”。
    陈夏需要改变这一切,到时不管谁来当院长,都能保证越州医院能一直先进下去。

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