第404章 赔不起钱
行远公司
吴美娜完成入职报道，将行李搬进员工宿舍。
宿舍是单间，和她之前在乔氏酒店工作时住的宿舍差不多。
aaron给了她半天时间回宿舍安顿好，她简单地收拾一下，将衣服挂进衣橱里。
“美娜，这么小的房间，你住得惯？”
倪雅有些嫌弃地四处看看，“这里还没有我家的浴室大。”
“我平时都在外面跑，偶尔才回来住一下。也就是个落脚的地方，大小无所谓。”
吴美娜拿起手机和员工卡，“走吧，我请你吃午餐。你一大早的陪我跑来跑去，辛苦你了。”
倪雅耸了耸肩，“小意思。”
两人找了一家餐厅坐下，吴美娜点了几道菜。
她连早餐都没吃，早就饥肠辘辘了。
“倪雅，毛毛就拜托你时常去陪陪他。”
吴美娜看着倪雅，倪雅点头，“没问题。就是耿成宇那个冰块男，他要是看到我，肯定没好话。”
“其实他是个外冷内热的人。”
吴美娜刚认识耿成宇时，他也是紧绷着脸，很难得看到他笑。
“美娜，我要是能嫁给他，一定请你当伴娘。”
倪雅笑嘻嘻地看着吴美娜，“到时你可不许拒绝。”
“好。”
吴美娜点头，若耿成宇真的愿意娶倪雅，说明他心里早就释怀了，她又有什么好不释怀的？
吃过午餐，倪雅驾车离开，吴美娜直接回公司。
aaron见吴美娜到了，将她叫进办公室，给了她一个档案袋，“你的第一个工作任务，目的地是t国。”
“好。”
吴美娜抽出资料看了一遍，“什么时候出发？”
aaron看着她，笑着应道，“你ok的话，下午就可以出发，让文书给你订机票。”
“好，我去和她对接。”
吴美娜起身，拿着档案袋走出办公室。
她的身份信息已经被耿成宇找人改掉了，不用怕被陆天奇查到。
况且孩子都已经送去给他了，他大概也不会再来找她了。
……
坐在飞机上，吴美娜低头看资料。
既然要做这份工作，她就要做到最好。
aaron很信任她，她不能让他看走眼了。
行程四个小时就到了t国，吴美娜到酒店办好入住手续后，进入房间，戴上白手套开始工作。
她先四处检查房间内的卫生状况，包括浴室里的浴缸也没有放过。
有落灰，白手套马上就检查出来了。
大约半小时后，她已经做完了初步的评价。
看了眼时间，是晚餐时间，她拿着手机去了餐厅。
在餐厅里，她能观察员工的服务态度，也能看看客人有用餐反应。
她挑了一个角落的位置坐下，听到旁边有不远处有两个服务员在小声聊天，“听说我们酒店住进了一个酒店试睡员，上头要我们打起精神来，不要出乱子。”
“也不知道是哪位客人。”
两人的目光四处寻找，看到吴美娜的方向时，吴美娜刻意朝她们俩笑了笑，“麻烦你，我要点餐。”
“好的。”
其中一人赶紧递上菜单，吴美娜点了一份套餐后，将菜单合上，递给她，“谢谢。”
在等待上餐的时候，吴美娜也没有闲着，拿出手机刷网友对酒店试睡员的评价。
很多网友都以为这个职业很爽，拿着公费到处旅游。其实她也需要做很多工作的。
她要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据客观的体验结果写成报告，供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。
“您的餐来了。”
服务员上前，将吴美娜点的套餐放到小桌上，“祝您用餐愉快。”
“谢谢。”
吴美娜先用手机拍下套餐的图片，才拿起筷子开始品尝。
这份套餐倒是做得很精致，就是味道稍淡些。
“哎呀！你瞎了？”
一道尖锐的声音响起，客人们的目光都看过去，吴美娜也不例外。
原来是一个服务员上菜时，那个女客人突然起身，菜就撞洒到她的身上了。
吴美娜看到那个服务员显然是被吓懵了，半天没有反应。
“发生什么事了？”
餐厅经理见状，急忙走上前来询问。
“我这个衣服五万一件，她现在把这些菜汁洒到我的衣服上了，我还怎么穿？”
女客人指着那个服务员，“你看怎么赔吧？我刚买的，你怎么也得赔九成的价格吧？”
“经理，我……赔不起钱。”
服务员吓哭了，辩解道，“刚才是她突然站起来，我才会撞到她的。她也有责任。”
“怎么？顾客是上帝，这个道理你不懂吗？”
女客人咄咄逼人的样子，把服务员更是结巴得说不出话来。
“您看这样行吗？”
餐厅经理提出建议，“您到更衣室换下这条裙子，我拿到洗衣房由专人处理一下看看。如果处理不干净，我们再商量赔偿的事，可以吗？”
“行吧。”
伸手不打笑脸人，女客人见餐厅经理都这么说了，也不好再抱怨什么。
“请跟我来。”
餐厅经理带着女客人去了更衣室，服务员赶紧将一地的狼藉整理干净。
餐厅又恢复了安静用餐的氛围。
吴美娜会将这个小插曲也做为评价的一个方面，写进工作报告。
她用完餐，没有急着离开，刻意想等着看看这件事的后续。
大约半小时后，女客人回来了，身上穿着之前的衣服，污渍已经处理干净了。
“女士，您今天的餐费已经给您免单了，你看是重新点一份，还是按之前的重上一份？”
餐厅经理全程为女客人服务，女客人的气看来已经消了，“算了，我也吃差不多了。我回房间去休息了。”
“好的，请慢走。”
餐厅经理将女客人送到餐厅门口，女客人有种受到重视的感觉，心情都变好了。
吴美娜对这整个处理过程还算满意，餐厅经理没有推卸责任，积极处理事情的态度值得表扬。
回到酒店房间，吴美娜将今天的工作报告写好。
整个行程是三天，她会在这个酒店的不同区域进行体验。
这份工作对她来说是轻车熟路，毕竟她从事酒店那么多年，累积了一定的工作经验。
吴美娜完成入职报道，将行李搬进员工宿舍。
宿舍是单间，和她之前在乔氏酒店工作时住的宿舍差不多。
aaron给了她半天时间回宿舍安顿好，她简单地收拾一下，将衣服挂进衣橱里。
“美娜，这么小的房间，你住得惯？”
倪雅有些嫌弃地四处看看，“这里还没有我家的浴室大。”
“我平时都在外面跑，偶尔才回来住一下。也就是个落脚的地方，大小无所谓。”
吴美娜拿起手机和员工卡，“走吧，我请你吃午餐。你一大早的陪我跑来跑去，辛苦你了。”
倪雅耸了耸肩，“小意思。”
两人找了一家餐厅坐下，吴美娜点了几道菜。
她连早餐都没吃，早就饥肠辘辘了。
“倪雅，毛毛就拜托你时常去陪陪他。”
吴美娜看着倪雅，倪雅点头，“没问题。就是耿成宇那个冰块男，他要是看到我，肯定没好话。”
“其实他是个外冷内热的人。”
吴美娜刚认识耿成宇时，他也是紧绷着脸，很难得看到他笑。
“美娜，我要是能嫁给他，一定请你当伴娘。”
倪雅笑嘻嘻地看着吴美娜，“到时你可不许拒绝。”
“好。”
吴美娜点头，若耿成宇真的愿意娶倪雅，说明他心里早就释怀了，她又有什么好不释怀的？
吃过午餐，倪雅驾车离开，吴美娜直接回公司。
aaron见吴美娜到了，将她叫进办公室，给了她一个档案袋，“你的第一个工作任务，目的地是t国。”
“好。”
吴美娜抽出资料看了一遍，“什么时候出发？”
aaron看着她，笑着应道，“你ok的话，下午就可以出发，让文书给你订机票。”
“好，我去和她对接。”
吴美娜起身，拿着档案袋走出办公室。
她的身份信息已经被耿成宇找人改掉了，不用怕被陆天奇查到。
况且孩子都已经送去给他了，他大概也不会再来找她了。
……
坐在飞机上，吴美娜低头看资料。
既然要做这份工作，她就要做到最好。
aaron很信任她，她不能让他看走眼了。
行程四个小时就到了t国，吴美娜到酒店办好入住手续后，进入房间，戴上白手套开始工作。
她先四处检查房间内的卫生状况，包括浴室里的浴缸也没有放过。
有落灰，白手套马上就检查出来了。
大约半小时后，她已经做完了初步的评价。
看了眼时间，是晚餐时间，她拿着手机去了餐厅。
在餐厅里，她能观察员工的服务态度，也能看看客人有用餐反应。
她挑了一个角落的位置坐下，听到旁边有不远处有两个服务员在小声聊天，“听说我们酒店住进了一个酒店试睡员，上头要我们打起精神来，不要出乱子。”
“也不知道是哪位客人。”
两人的目光四处寻找，看到吴美娜的方向时，吴美娜刻意朝她们俩笑了笑，“麻烦你，我要点餐。”
“好的。”
其中一人赶紧递上菜单，吴美娜点了一份套餐后，将菜单合上，递给她，“谢谢。”
在等待上餐的时候，吴美娜也没有闲着，拿出手机刷网友对酒店试睡员的评价。
很多网友都以为这个职业很爽，拿着公费到处旅游。其实她也需要做很多工作的。
她要体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面，比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否过大等等，调查后根据客观的体验结果写成报告，供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。
“您的餐来了。”
服务员上前，将吴美娜点的套餐放到小桌上，“祝您用餐愉快。”
“谢谢。”
吴美娜先用手机拍下套餐的图片，才拿起筷子开始品尝。
这份套餐倒是做得很精致，就是味道稍淡些。
“哎呀！你瞎了？”
一道尖锐的声音响起，客人们的目光都看过去，吴美娜也不例外。
原来是一个服务员上菜时，那个女客人突然起身，菜就撞洒到她的身上了。
吴美娜看到那个服务员显然是被吓懵了，半天没有反应。
“发生什么事了？”
餐厅经理见状，急忙走上前来询问。
“我这个衣服五万一件，她现在把这些菜汁洒到我的衣服上了，我还怎么穿？”
女客人指着那个服务员，“你看怎么赔吧？我刚买的，你怎么也得赔九成的价格吧？”
“经理，我……赔不起钱。”
服务员吓哭了，辩解道，“刚才是她突然站起来，我才会撞到她的。她也有责任。”
“怎么？顾客是上帝，这个道理你不懂吗？”
女客人咄咄逼人的样子，把服务员更是结巴得说不出话来。
“您看这样行吗？”
餐厅经理提出建议，“您到更衣室换下这条裙子，我拿到洗衣房由专人处理一下看看。如果处理不干净，我们再商量赔偿的事，可以吗？”
“行吧。”
伸手不打笑脸人，女客人见餐厅经理都这么说了，也不好再抱怨什么。
“请跟我来。”
餐厅经理带着女客人去了更衣室，服务员赶紧将一地的狼藉整理干净。
餐厅又恢复了安静用餐的氛围。
吴美娜会将这个小插曲也做为评价的一个方面，写进工作报告。
她用完餐，没有急着离开，刻意想等着看看这件事的后续。
大约半小时后，女客人回来了，身上穿着之前的衣服，污渍已经处理干净了。
“女士，您今天的餐费已经给您免单了，你看是重新点一份，还是按之前的重上一份？”
餐厅经理全程为女客人服务，女客人的气看来已经消了，“算了，我也吃差不多了。我回房间去休息了。”
“好的，请慢走。”
餐厅经理将女客人送到餐厅门口，女客人有种受到重视的感觉，心情都变好了。
吴美娜对这整个处理过程还算满意，餐厅经理没有推卸责任，积极处理事情的态度值得表扬。
回到酒店房间，吴美娜将今天的工作报告写好。
整个行程是三天，她会在这个酒店的不同区域进行体验。
这份工作对她来说是轻车熟路，毕竟她从事酒店那么多年，累积了一定的工作经验。