512.第494章 逼格之后，是情感服务
第494章 逼格之后，是情感服务
在京城待了一天，除了给车加了个油，谁都没见的向阳匆匆赶回了巴黎。
因为时装周如约而至，他只能悲催的去社交。
当然，除了工作外。
给老婆带点礼物回来，是肯定的。
除了老婆的，自然也有两个小家伙的。
总之，没有他的.
除此外，回来的他在家休息一晚上第二天就早早的去了阿克塞尔的办公室汇报这次的收获。
对于hys跟安踏手中的fila进行全系列的授权合作，阿克塞尔表示支持。
副牌，就是要在运动这块大市场分一杯羹的。
fila，也不算低了hys的档次。
不过考虑对于自身品牌的保护，向阳还是提了个主意。
而在巴黎时装周召开的当天，hys官网及社交app的商城忽然上新。
“hys天价手机壳，皮质全球限量款999个，其售价1999美元起步，比官网精织斜纹保护壳贵了30余倍。”
“hys入门款定制手机壳（玻璃材质），售价1999rmb起步，3d纹理设计效果图惊艳动人.”
“根据你的型号，让爱马仕birkin工匠为你亲手制作”
“.”
“我艹，爱马仕是不是穷疯了！”
雷布斯差点喊出口，奢侈手机他不是没见过，可用边角料的皮革还有玻璃来这么圈钱的。
他还是头一次见。
而更让他感到诧异的是，“1999”这个数字。
这几个熟悉的阿拉伯字母在他眼前一晃悠，他想不惊讶都不行。
因为，这是他费尽心思整合供应链后，为准备推出的小米1所给出的心里价位。
“这tm一定是冲我来的。”
看着相关报道，雷布斯忍不住扶了扶脑袋。
和birkin使用同样的togo皮料（小牛皮）的全球限量款手机壳一样。
玻璃材质版本同样有名额限定。
9999个全球名额虽不如小牛皮推出后被全部预定，但数量也在推出后的半天时间内，就被预定了上千个。
当然，hys也是讲良心的。
售价99美元的透明软壳（喷涂彩绘）各类效果图也被放在了官网上。
图案色彩美丽~
价格也相对实惠的多。
缺点就是
没有现货！
这一刻，雷布斯有点明白为什么向阳根本就不搭理小米了。
这位，也是位玩营销的高手。
人家根本就不上套。
但国内看到这几款手机壳产品的人，也能很快联想到他曾在围脖上邀请过对方。
几百、上千、上万元的手机壳针对的消费人群。
有多少会是小米未来的用户呢？
hys不直白的说：
“军儿啊，不是我不想跟你合作啊。伱看，我这边手工制作的手机壳，型号可以由顾客要求。”
可这个价格却直白的告诉所有人：
“咱俩之间能不能扯上点关系，要看你的簇拥，而不是看我。我对所有厂家的型号都是统一价格的.”
明白过来这里面的门道，雷布斯很想飞去巴黎一趟，当面问问向阳：
“are you ok?”
但别说，这个效果图上展示的手机倒是蛮不错的。
看着效果图上展示的三款手机中，除了熟悉的iphone4的标志性外观以外，有两款根本就看不出是什么型号。
雷布斯不禁思索起来。
外行看热闹，内行看门道。
两款手机上都有其他品牌的影子，甚至还和一些科技消费品展会上出现过工程机模样相近。
但绝非是现如今市面上正儿八经销售过的。
“难道.这就是安踏在遮遮掩掩的手机？”
向阳离开华夏后，安踏丁忠这边依旧在不停的在国内和各大代工厂接触。
智能手环，也是需要芯片的。
除了相对于智能手表显得简单一些的外观设计，传感技术、云端管理技术、大数据分析技术才是智能手环的核心。
安踏没有做过这些，只能四处找人帮忙。
而为了迷惑未来市场竞争对手佳明，丁忠特意去了几家手机制造的代工厂。
一来二去的，国内各大手机厂商就真的以为安踏要做手机了。
而为了云端管理技术，他最后也不得不来到huawei这边。
如果这里谈不成，他准备去阿里那边问问。
毕竟2010年，国内开始做云端技术的就这么一两家，腾讯云、百度云、网易云都还没有成立。
来到huawei，得到战略与marketing总裁余程东接待的丁忠，认真的交流了一番后，聊起手机上的事，他不由的自嘲般说道：
“我们安踏要是有做手机的这个本事，就不会来贵公司寻求帮助了。”
视线交错间，余程东肯定的点点头笑道：
“确实，手机并不好做。”
huawei的手机，被划分到终端业务。
而所谓的终端在huawei的内部，明眼人都清楚，它是为了更好的售卖基站服务的。
虽说请了刘茜茜作为代言人后，手机销售的还算可以。
可实话实说，没有了三大通信商。
光靠huawei自己的手机质量，就把刘茜茜带来的吸引力差不多消耗光了。
手机业务，对于huawei来说，就是个累赘。
要不是赶上2年前的金融危机，早就卖掉了.
到现在内部会议时，卖掉手机业务还偶尔会被拿到高管层面讨论一下。
可惜，卖不出去。
2年的时间，华夏的手机市场变革的太快。
作为身在其中的huawei也是看着云里雾里的，不知道今后的方向在哪里。
而且，相较于小米。
huawei还有一个难关，就是它不能因为手机终端这项业务得罪国内的三大通信商。
听余程东颇为认可自己的观点，丁忠抬头看了眼，语气嘘唏的说道：
“其实不怕余总笑话，要说怎么让衣服跟鞋子穿起来更舒服，我们安踏还是有这个实力的。但这些科技用品，说实话，提升产品质量这道理在哪个行业都是一样的道理。但如何提升用户体验”
“哦？”一番言论下来，余程东颇感兴趣，“看来，丁总是真的下了功夫。”
“其实也不是。”丁忠摆摆手，笑道：“我这也是鹦鹉学舌。”
“丁总可以细讲一下。”余程东笑了笑，“刚才您说到的观点，我们最近内部也在讨论，毕竟我们也是服务客户的嘛。”
“其实这个说来也巧。”丁忠抿抿嘴角，“给我讲这些的人，跟贵公司还有关系呢。”
余程东皱着眉头在纳闷：“我们公司的？”
丁忠的话虽然看似简单，但话里有一点却非常的值得人去注意。
要让品牌和消费者之间有重要的触点。
这个触点，不能仅仅是产品，还要有优质的个性化服务作为保障。
同时邀请消费者参与到品牌的社群活动当中来建立信任与好感度，并建立一个固定的情感联接。
期间，丁忠还举了个例子。就是免费的礼品包装。
这是和向阳接触后，他对集团的所有自营名店下达的第一项改革措施。
以往，在安踏购物，即便是作为生日礼物，无非也就是找个外观更新的礼品袋将顾客购买的鞋子等衣物包装好。
但用向阳的观点来讲，你的导购帮顾客把这些东西用心包好能浪费多长时间？
用奢侈品牌衣物惯用的雪梨纸包装能增加多少成本？
用精致的包装、设计的更为精美的礼品袋能几个钱?
虽然会增加运营成本，但长期坚持下来后给顾客的感受是什么呢？
顾客一高兴，多买两件衣服，什么都回来了。
久而久之，消费者对品牌产生的信任和好感可不是用钱能够衡量的。
“是啊，余总。贵公司的代言人的爱人，前几天不是和我们公司深度交流了一番嘛。”
丁忠看着余程东，哭笑不得。
有这样的资源都不用，他都不知道huawei是怎么想的。
“原来是他啊！”
余程东恍然大悟。
难怪，能把实体营销玩的头头是道呢。
“那贵公司跟hys之间的合作，也达成了嘛？”
“已经差不多了。”
丁忠笑了笑。
如果不是为了更快的给出合作的方案，他也不会这么上赶着四处调研。
听向阳的意思，以后hys会单独成立一个hys design部门。
专门为联名的相关方提供设计方案服务。
以后，安踏生产的每一款和hys联名的产品，都可以得到hys design的授权。
“这个有点像porsche design。”余程东点点头。
众所周知，保时捷公司旗下有两个独立品牌。
一个是保时捷汽车，另外一个就是未来和手机有过很多合作的保时捷设计。
和单一造车的保时捷汽车不同。
保时捷设计覆盖的产品很多，囊括了男性服装、箱包、皮具腕表、太阳镜等等。
它和一些奢侈品品牌的副牌是一样的道理。
没有一家在某个行业里已经成功的企业会浪费掉自己的品牌势能。
丁忠之所以期盼着和hys达成深度合作，看中的就是hys背后的爱马仕独一无二的品牌势能。
又能提供品牌矩阵的建设思路，又能提供独有的品牌势能，余程东越想，脸上的表情也有点不自然了。
“那看来，除了要恭喜一下丁总寻找到了这么好的合作伙伴以外，我们自己也要好好总结下了。”
丁忠笑笑，说道：“余总，根据我的观察，向先生本人对huawei还是很有好感度的。”
“哦？怎么说？”余程东眼睛一亮。
不待他多问，丁忠笑着解释道：“我跟他接触的这几天，他手上的手机一直是你们家的。”
“这”
余程东不自然的表情变得讶然。
他还真没想到，向阳会用huawei的手机。
毕竟，人家作为一个奢侈品牌副牌的设计总监，什么样的手机用不起。
等接待完丁忠后，迫不及待的他就去了终端业务部。
一打听了解到。
丁忠嘴里向阳用的那款手机，极有可能是刘茜茜签约代言的时候，免费赠送的。
“那看来，我们找了一个很好的代言人。”余程东笑道。
这叫什么？
专业术语，这就叫nps。
也就是所谓的“净推荐值”。
净推荐值，从品牌运营的角度看，可要比网上那群天天追求性价比的人重要的多。
nps的分数越高，推荐者人数越多，代表着产品的用户增长也就越高。
而这个数值，会随着基数的增加，不断的攀升。
当然，nps只是起点。
真正影响产品成功与否的还是要靠自身的质量，以及亲身使用者的口碑。
“老余，怎么对我们终端业务部这么感兴趣？难道你也想去巴黎？”
“巴黎？”余程东一脸慈和的笑道：“恐怕，这次我请假也要去一趟。”
“怎么？”
“等我想清楚了再告诉你。”
爱马仕的秀场，刘茜茜如约而至。
这次，向阳到没拉着她，但作为hys品牌总监的爱人，她还是得到了极大的礼遇，坐在第一排最好的位置欣赏2011-2012春夏女装。
而她身上的那件，选的是向阳给她制作的裙子。
看到熟悉的裙摆，勒梅尔直摇头。
他就猜到向阳着急忙慌的做件衣服，绝对不是拿来卖的。
“向，刘很适合这种清新的设计。不过也可以多看看我的女装，中性风也很适合她，你应该让她更大胆一些。”
朝着和雷德利·斯科特坐在一起的刘茜茜隔远打了声招呼，勒梅尔笑道。
“英姿飒爽嘛？哈哈。”向阳的眼睛笑眯眯的。
他来后场，是为了找下刘文。
等走秀结束后，雷德利·斯科特请客吃饭，他准备把刘文带过去一起。
老雷的女儿想当模特。
这次他还专程把女儿也带来了。
有事肯帮忙的向阳觉得那就给这个女孩找个敬业的模特聊聊，免得她觉得赚钱很容易。
“阳哥！好久不见。”
站在模特队伍里，刚画完妆的刘文见和勒梅尔聊了几句走过来的向阳，马上打起了招呼。
“亲，好久不见。”
心情不错的向阳当着一众外国模特，丝毫不掩饰他对于刘文的力挺。
不过熟悉他的人，也都见怪不怪了。
和刘文打完招呼，向阳又跟她身边的几位模特闲聊了几句后，对刘文笑道：
“等下结束了吃饭，我先出去了。”
“好的，阳哥。”
一身木瓜橘色，撷取的男士款立领的府绸衬衫让刘文即便脸上写满了亲切的笑容，却依旧显得格外的自信。
而从后台走出来还没几秒，向阳的肩膀就被人从后面拍打了一下。
“谁啊？”
还没等他回头，一声贱兮兮的声音就从身后传来。
“嘿嘿~想我了没？”
(本章完)
在京城待了一天，除了给车加了个油，谁都没见的向阳匆匆赶回了巴黎。
因为时装周如约而至，他只能悲催的去社交。
当然，除了工作外。
给老婆带点礼物回来，是肯定的。
除了老婆的，自然也有两个小家伙的。
总之，没有他的.
除此外，回来的他在家休息一晚上第二天就早早的去了阿克塞尔的办公室汇报这次的收获。
对于hys跟安踏手中的fila进行全系列的授权合作，阿克塞尔表示支持。
副牌，就是要在运动这块大市场分一杯羹的。
fila，也不算低了hys的档次。
不过考虑对于自身品牌的保护，向阳还是提了个主意。
而在巴黎时装周召开的当天，hys官网及社交app的商城忽然上新。
“hys天价手机壳，皮质全球限量款999个，其售价1999美元起步，比官网精织斜纹保护壳贵了30余倍。”
“hys入门款定制手机壳（玻璃材质），售价1999rmb起步，3d纹理设计效果图惊艳动人.”
“根据你的型号，让爱马仕birkin工匠为你亲手制作”
“.”
“我艹，爱马仕是不是穷疯了！”
雷布斯差点喊出口，奢侈手机他不是没见过，可用边角料的皮革还有玻璃来这么圈钱的。
他还是头一次见。
而更让他感到诧异的是，“1999”这个数字。
这几个熟悉的阿拉伯字母在他眼前一晃悠，他想不惊讶都不行。
因为，这是他费尽心思整合供应链后，为准备推出的小米1所给出的心里价位。
“这tm一定是冲我来的。”
看着相关报道，雷布斯忍不住扶了扶脑袋。
和birkin使用同样的togo皮料（小牛皮）的全球限量款手机壳一样。
玻璃材质版本同样有名额限定。
9999个全球名额虽不如小牛皮推出后被全部预定，但数量也在推出后的半天时间内，就被预定了上千个。
当然，hys也是讲良心的。
售价99美元的透明软壳（喷涂彩绘）各类效果图也被放在了官网上。
图案色彩美丽~
价格也相对实惠的多。
缺点就是
没有现货！
这一刻，雷布斯有点明白为什么向阳根本就不搭理小米了。
这位，也是位玩营销的高手。
人家根本就不上套。
但国内看到这几款手机壳产品的人，也能很快联想到他曾在围脖上邀请过对方。
几百、上千、上万元的手机壳针对的消费人群。
有多少会是小米未来的用户呢？
hys不直白的说：
“军儿啊，不是我不想跟你合作啊。伱看，我这边手工制作的手机壳，型号可以由顾客要求。”
可这个价格却直白的告诉所有人：
“咱俩之间能不能扯上点关系，要看你的簇拥，而不是看我。我对所有厂家的型号都是统一价格的.”
明白过来这里面的门道，雷布斯很想飞去巴黎一趟，当面问问向阳：
“are you ok?”
但别说，这个效果图上展示的手机倒是蛮不错的。
看着效果图上展示的三款手机中，除了熟悉的iphone4的标志性外观以外，有两款根本就看不出是什么型号。
雷布斯不禁思索起来。
外行看热闹，内行看门道。
两款手机上都有其他品牌的影子，甚至还和一些科技消费品展会上出现过工程机模样相近。
但绝非是现如今市面上正儿八经销售过的。
“难道.这就是安踏在遮遮掩掩的手机？”
向阳离开华夏后，安踏丁忠这边依旧在不停的在国内和各大代工厂接触。
智能手环，也是需要芯片的。
除了相对于智能手表显得简单一些的外观设计，传感技术、云端管理技术、大数据分析技术才是智能手环的核心。
安踏没有做过这些，只能四处找人帮忙。
而为了迷惑未来市场竞争对手佳明，丁忠特意去了几家手机制造的代工厂。
一来二去的，国内各大手机厂商就真的以为安踏要做手机了。
而为了云端管理技术，他最后也不得不来到huawei这边。
如果这里谈不成，他准备去阿里那边问问。
毕竟2010年，国内开始做云端技术的就这么一两家，腾讯云、百度云、网易云都还没有成立。
来到huawei，得到战略与marketing总裁余程东接待的丁忠，认真的交流了一番后，聊起手机上的事，他不由的自嘲般说道：
“我们安踏要是有做手机的这个本事，就不会来贵公司寻求帮助了。”
视线交错间，余程东肯定的点点头笑道：
“确实，手机并不好做。”
huawei的手机，被划分到终端业务。
而所谓的终端在huawei的内部，明眼人都清楚，它是为了更好的售卖基站服务的。
虽说请了刘茜茜作为代言人后，手机销售的还算可以。
可实话实说，没有了三大通信商。
光靠huawei自己的手机质量，就把刘茜茜带来的吸引力差不多消耗光了。
手机业务，对于huawei来说，就是个累赘。
要不是赶上2年前的金融危机，早就卖掉了.
到现在内部会议时，卖掉手机业务还偶尔会被拿到高管层面讨论一下。
可惜，卖不出去。
2年的时间，华夏的手机市场变革的太快。
作为身在其中的huawei也是看着云里雾里的，不知道今后的方向在哪里。
而且，相较于小米。
huawei还有一个难关，就是它不能因为手机终端这项业务得罪国内的三大通信商。
听余程东颇为认可自己的观点，丁忠抬头看了眼，语气嘘唏的说道：
“其实不怕余总笑话，要说怎么让衣服跟鞋子穿起来更舒服，我们安踏还是有这个实力的。但这些科技用品，说实话，提升产品质量这道理在哪个行业都是一样的道理。但如何提升用户体验”
“哦？”一番言论下来，余程东颇感兴趣，“看来，丁总是真的下了功夫。”
“其实也不是。”丁忠摆摆手，笑道：“我这也是鹦鹉学舌。”
“丁总可以细讲一下。”余程东笑了笑，“刚才您说到的观点，我们最近内部也在讨论，毕竟我们也是服务客户的嘛。”
“其实这个说来也巧。”丁忠抿抿嘴角，“给我讲这些的人，跟贵公司还有关系呢。”
余程东皱着眉头在纳闷：“我们公司的？”
丁忠的话虽然看似简单，但话里有一点却非常的值得人去注意。
要让品牌和消费者之间有重要的触点。
这个触点，不能仅仅是产品，还要有优质的个性化服务作为保障。
同时邀请消费者参与到品牌的社群活动当中来建立信任与好感度，并建立一个固定的情感联接。
期间，丁忠还举了个例子。就是免费的礼品包装。
这是和向阳接触后，他对集团的所有自营名店下达的第一项改革措施。
以往，在安踏购物，即便是作为生日礼物，无非也就是找个外观更新的礼品袋将顾客购买的鞋子等衣物包装好。
但用向阳的观点来讲，你的导购帮顾客把这些东西用心包好能浪费多长时间？
用奢侈品牌衣物惯用的雪梨纸包装能增加多少成本？
用精致的包装、设计的更为精美的礼品袋能几个钱?
虽然会增加运营成本，但长期坚持下来后给顾客的感受是什么呢？
顾客一高兴，多买两件衣服，什么都回来了。
久而久之，消费者对品牌产生的信任和好感可不是用钱能够衡量的。
“是啊，余总。贵公司的代言人的爱人，前几天不是和我们公司深度交流了一番嘛。”
丁忠看着余程东，哭笑不得。
有这样的资源都不用，他都不知道huawei是怎么想的。
“原来是他啊！”
余程东恍然大悟。
难怪，能把实体营销玩的头头是道呢。
“那贵公司跟hys之间的合作，也达成了嘛？”
“已经差不多了。”
丁忠笑了笑。
如果不是为了更快的给出合作的方案，他也不会这么上赶着四处调研。
听向阳的意思，以后hys会单独成立一个hys design部门。
专门为联名的相关方提供设计方案服务。
以后，安踏生产的每一款和hys联名的产品，都可以得到hys design的授权。
“这个有点像porsche design。”余程东点点头。
众所周知，保时捷公司旗下有两个独立品牌。
一个是保时捷汽车，另外一个就是未来和手机有过很多合作的保时捷设计。
和单一造车的保时捷汽车不同。
保时捷设计覆盖的产品很多，囊括了男性服装、箱包、皮具腕表、太阳镜等等。
它和一些奢侈品品牌的副牌是一样的道理。
没有一家在某个行业里已经成功的企业会浪费掉自己的品牌势能。
丁忠之所以期盼着和hys达成深度合作，看中的就是hys背后的爱马仕独一无二的品牌势能。
又能提供品牌矩阵的建设思路，又能提供独有的品牌势能，余程东越想，脸上的表情也有点不自然了。
“那看来，除了要恭喜一下丁总寻找到了这么好的合作伙伴以外，我们自己也要好好总结下了。”
丁忠笑笑，说道：“余总，根据我的观察，向先生本人对huawei还是很有好感度的。”
“哦？怎么说？”余程东眼睛一亮。
不待他多问，丁忠笑着解释道：“我跟他接触的这几天，他手上的手机一直是你们家的。”
“这”
余程东不自然的表情变得讶然。
他还真没想到，向阳会用huawei的手机。
毕竟，人家作为一个奢侈品牌副牌的设计总监，什么样的手机用不起。
等接待完丁忠后，迫不及待的他就去了终端业务部。
一打听了解到。
丁忠嘴里向阳用的那款手机，极有可能是刘茜茜签约代言的时候，免费赠送的。
“那看来，我们找了一个很好的代言人。”余程东笑道。
这叫什么？
专业术语，这就叫nps。
也就是所谓的“净推荐值”。
净推荐值，从品牌运营的角度看，可要比网上那群天天追求性价比的人重要的多。
nps的分数越高，推荐者人数越多，代表着产品的用户增长也就越高。
而这个数值，会随着基数的增加，不断的攀升。
当然，nps只是起点。
真正影响产品成功与否的还是要靠自身的质量，以及亲身使用者的口碑。
“老余，怎么对我们终端业务部这么感兴趣？难道你也想去巴黎？”
“巴黎？”余程东一脸慈和的笑道：“恐怕，这次我请假也要去一趟。”
“怎么？”
“等我想清楚了再告诉你。”
爱马仕的秀场，刘茜茜如约而至。
这次，向阳到没拉着她，但作为hys品牌总监的爱人，她还是得到了极大的礼遇，坐在第一排最好的位置欣赏2011-2012春夏女装。
而她身上的那件，选的是向阳给她制作的裙子。
看到熟悉的裙摆，勒梅尔直摇头。
他就猜到向阳着急忙慌的做件衣服，绝对不是拿来卖的。
“向，刘很适合这种清新的设计。不过也可以多看看我的女装，中性风也很适合她，你应该让她更大胆一些。”
朝着和雷德利·斯科特坐在一起的刘茜茜隔远打了声招呼，勒梅尔笑道。
“英姿飒爽嘛？哈哈。”向阳的眼睛笑眯眯的。
他来后场，是为了找下刘文。
等走秀结束后，雷德利·斯科特请客吃饭，他准备把刘文带过去一起。
老雷的女儿想当模特。
这次他还专程把女儿也带来了。
有事肯帮忙的向阳觉得那就给这个女孩找个敬业的模特聊聊，免得她觉得赚钱很容易。
“阳哥！好久不见。”
站在模特队伍里，刚画完妆的刘文见和勒梅尔聊了几句走过来的向阳，马上打起了招呼。
“亲，好久不见。”
心情不错的向阳当着一众外国模特，丝毫不掩饰他对于刘文的力挺。
不过熟悉他的人，也都见怪不怪了。
和刘文打完招呼，向阳又跟她身边的几位模特闲聊了几句后，对刘文笑道：
“等下结束了吃饭，我先出去了。”
“好的，阳哥。”
一身木瓜橘色，撷取的男士款立领的府绸衬衫让刘文即便脸上写满了亲切的笑容，却依旧显得格外的自信。
而从后台走出来还没几秒，向阳的肩膀就被人从后面拍打了一下。
“谁啊？”
还没等他回头，一声贱兮兮的声音就从身后传来。
“嘿嘿~想我了没？”
(本章完)