赵宇笑了笑，对言言说道：“我站在居然门前，就看到你们公司的招牌了，怎么可能找不到。”
赵宇介绍：“陆姨，这是我同学言言，建筑大学，室内设计专业毕业。”
陆局长伸出右手，“你好！”
言言有些意外，她没想到陆局长会是一位跟自己妈妈年纪差不多的女人。
她见陆局长要跟自己握手，赶忙伸出右手，握住陆局长的手，“阿姨好！”
陆局长笑道：“小姑娘真可爱！”
言言的脸又害羞的红了起来，“阿姨里面请。”
赵宇心里突然冒出个想法，言言的脸这么爱红，是因为面部皮肤毛细血管过于丰富，还是角质层太薄或者角质层受到损伤而引起的一种过敏反应。
三个人走进公司，陆局长欣赏着公司的内部装修，她对言言说道：“你们公司好气派啊！”
言言笑盈盈地说：“装修，我们是专业的！”
陆局长笑了笑，“嗯，我听说过你们公司。”
赵宇对言言说道：“刚才我跟陆姨在建材市场走了一圈，听那些导购给我们介绍的东西，我们是越听越没主意，所以过来想请你这专业人士给点儿建议。”
言言有些不好意思地说道：“我们到会议室坐吧。”
言言请陆局长到会议室，秦秋萱很快用托盘端着三杯咖啡走了进来。
陆局长闻了一下咖啡的香味，浅尝了一口说道：“气味香醇，酸度适中，口感丰富扎实，这是曼特宁咖啡吧？”
“你好专业呀，”言言坦诚地说道，“这是昨天我在简爱瓷砖店，他们店长送我的一袋咖啡豆，我不懂这些，也没好意思问她这是什么咖啡豆。”
赵宇说道：“我们刚才去简爱瓷砖了，他们家的瓷砖太贵了。”
言言点头：“简爱是国产瓷砖里价位高的。他们是大理石瓷砖，瓷砖表面采用的是石材光，光折度是四十五度光，其他抛釉砖好像是九十度光，具体的我也说不太好，但是两块砖放在一块儿，你的感觉就是棉布和亚麻布之间的区别。”
陆局长笑道：“你说的已经很专业了，跟刚才那导购说的一样。”
言言害羞地说：“我也是陪客户去选砖的时候，听他们介绍的。”
陆局长说道：“他们家的砖好是好，但不是我们工薪阶层能接受的。”
言言点头，“如果是我装修，我地面和卫生间会选用冠珠瓷砖，冠珠的瓷砖属于老品牌，质量和价位都是不错的。背景墙我会考虑简爱瓷砖，因为简爱的大理石瓷砖是高度还原大理石，它比大理石更好打理，还能达到大理石的效果。”
陆局长问道：“其他品牌的瓷砖怎么样？”
“如果你想选择仿古砖，那首先是mk。”
赵宇说道：“各个品牌的瓷砖都有各自品牌的特点是吧？”
“是，如果想卖上价钱，当然得有自己的特点，和主打产品。”
言言对陆局长问道：“不知道阿姨想装修什么风格？”
陆局长笑道：“我也不懂什么风格，我儿子在外地工作，明年准备回来结婚，所以我现在开始张罗着给他装修这房子。”
言言想了想：“这样吧阿姨，我先让你看一些案例图片，你先看看你比较欣赏哪一种。”
言言打开电视，插上u盘，“这都是我们公司的设计师做过的案例。”
言言说着，用遥控器播放着一组组图片。
陆局长看着图片，听着言言介绍各种装修风格的特点。
一组案例图片播放下来，言言问道：“阿姨，你比较喜欢哪一种风格？”
陆局长笑道：“看图片效果都挺好，这样吧我再问问我儿子的意见。”
“嗯，”言言说道，“这毕竟是给他准备的婚房，还是要看他喜欢什么。”
言言嘴上说着，脑子里却在后悔自己讲解错了，可以说是聊跑偏了。
言言说道：“只看效果图，你可能没什么概念。我建议阿姨到刚装修完的现场看一下。不知道房子在哪个小区？”
陆局长答道：“房子在朗润园。”
“真巧，”言言乐呵呵地说道，“我现在跟的工地就是朗润园十七号楼，二单元三楼的朱哥家。阿姨家是几号楼？”
“二十号楼。”
言言现在体会到了秦秋萱告诉她的，“要了解所有小区房型”这句话的重要性。
言言只知道十七号楼是多层，却不知道二十号楼是什么户型，如果她能马上说出户型和装修建议，那显得她多专业啊！
她现在只能问道：“不知道是几楼？”
“十一楼。”
言言不好再直接问面积，那样显得自己太急于成单。
言言说道：“我现在跟单的十七号楼才铺地砖，还看不出什么效果，朗润园三号楼是我同事设计的，你有时间可以去看一下。或者你参考一下，楼上楼下的邻居，在格局上有什么好的创意。”
陆局长点头：“你说的有道理。”
她接着说道：“刚才小宇跟我提起你们的设计费，我不太了解想咨询一下，我如果请你设计，需要付多少钱？”
言言的脸，腾的一下红了，她尴尬地说道：“阿姨，我跟赵宇这么多年的朋友。如果你想跟我了解一下装修风格，或是让我帮你出一张效果图，这些都是我应该帮忙的。如果你想要设计方案和要求跟单的话，我只能让我们老板来跟你谈了，我只是打工的，我们公司所有的业务都由老板来报价签单。老板的报价基本是我刚才发给赵宇的那个价位。”
“这样啊，”陆局长说道，“不知道你们老板方不方便。”
“你稍等！”言言说着，起身往外走。她太需要杜森来救场了。
杜森坐在办公桌前，通过监控视频，已经全面了解了言言的谈话过程。
他意识到言言的经验不足，介绍案例时没有突出重点。
顾客本身就比较迷茫，如果介绍风格时，你再不根据顾客的自身特点，突出重点想要介绍的风格，给顾客一个建议，那顾客就会更加迷茫。
赵宇介绍：“陆姨，这是我同学言言，建筑大学，室内设计专业毕业。”
陆局长伸出右手，“你好！”
言言有些意外，她没想到陆局长会是一位跟自己妈妈年纪差不多的女人。
她见陆局长要跟自己握手，赶忙伸出右手，握住陆局长的手，“阿姨好！”
陆局长笑道：“小姑娘真可爱！”
言言的脸又害羞的红了起来，“阿姨里面请。”
赵宇心里突然冒出个想法，言言的脸这么爱红，是因为面部皮肤毛细血管过于丰富，还是角质层太薄或者角质层受到损伤而引起的一种过敏反应。
三个人走进公司，陆局长欣赏着公司的内部装修，她对言言说道：“你们公司好气派啊！”
言言笑盈盈地说：“装修，我们是专业的！”
陆局长笑了笑，“嗯，我听说过你们公司。”
赵宇对言言说道：“刚才我跟陆姨在建材市场走了一圈，听那些导购给我们介绍的东西，我们是越听越没主意，所以过来想请你这专业人士给点儿建议。”
言言有些不好意思地说道：“我们到会议室坐吧。”
言言请陆局长到会议室，秦秋萱很快用托盘端着三杯咖啡走了进来。
陆局长闻了一下咖啡的香味，浅尝了一口说道：“气味香醇，酸度适中，口感丰富扎实，这是曼特宁咖啡吧？”
“你好专业呀，”言言坦诚地说道，“这是昨天我在简爱瓷砖店，他们店长送我的一袋咖啡豆，我不懂这些，也没好意思问她这是什么咖啡豆。”
赵宇说道：“我们刚才去简爱瓷砖了，他们家的瓷砖太贵了。”
言言点头：“简爱是国产瓷砖里价位高的。他们是大理石瓷砖，瓷砖表面采用的是石材光，光折度是四十五度光，其他抛釉砖好像是九十度光，具体的我也说不太好，但是两块砖放在一块儿，你的感觉就是棉布和亚麻布之间的区别。”
陆局长笑道：“你说的已经很专业了，跟刚才那导购说的一样。”
言言害羞地说：“我也是陪客户去选砖的时候，听他们介绍的。”
陆局长说道：“他们家的砖好是好，但不是我们工薪阶层能接受的。”
言言点头，“如果是我装修，我地面和卫生间会选用冠珠瓷砖，冠珠的瓷砖属于老品牌，质量和价位都是不错的。背景墙我会考虑简爱瓷砖，因为简爱的大理石瓷砖是高度还原大理石，它比大理石更好打理，还能达到大理石的效果。”
陆局长问道：“其他品牌的瓷砖怎么样？”
“如果你想选择仿古砖，那首先是mk。”
赵宇说道：“各个品牌的瓷砖都有各自品牌的特点是吧？”
“是，如果想卖上价钱，当然得有自己的特点，和主打产品。”
言言对陆局长问道：“不知道阿姨想装修什么风格？”
陆局长笑道：“我也不懂什么风格，我儿子在外地工作，明年准备回来结婚，所以我现在开始张罗着给他装修这房子。”
言言想了想：“这样吧阿姨，我先让你看一些案例图片，你先看看你比较欣赏哪一种。”
言言打开电视，插上u盘，“这都是我们公司的设计师做过的案例。”
言言说着，用遥控器播放着一组组图片。
陆局长看着图片，听着言言介绍各种装修风格的特点。
一组案例图片播放下来，言言问道：“阿姨，你比较喜欢哪一种风格？”
陆局长笑道：“看图片效果都挺好，这样吧我再问问我儿子的意见。”
“嗯，”言言说道，“这毕竟是给他准备的婚房，还是要看他喜欢什么。”
言言嘴上说着，脑子里却在后悔自己讲解错了，可以说是聊跑偏了。
言言说道：“只看效果图，你可能没什么概念。我建议阿姨到刚装修完的现场看一下。不知道房子在哪个小区？”
陆局长答道：“房子在朗润园。”
“真巧，”言言乐呵呵地说道，“我现在跟的工地就是朗润园十七号楼，二单元三楼的朱哥家。阿姨家是几号楼？”
“二十号楼。”
言言现在体会到了秦秋萱告诉她的，“要了解所有小区房型”这句话的重要性。
言言只知道十七号楼是多层，却不知道二十号楼是什么户型，如果她能马上说出户型和装修建议，那显得她多专业啊！
她现在只能问道：“不知道是几楼？”
“十一楼。”
言言不好再直接问面积，那样显得自己太急于成单。
言言说道：“我现在跟单的十七号楼才铺地砖，还看不出什么效果，朗润园三号楼是我同事设计的，你有时间可以去看一下。或者你参考一下，楼上楼下的邻居，在格局上有什么好的创意。”
陆局长点头：“你说的有道理。”
她接着说道：“刚才小宇跟我提起你们的设计费，我不太了解想咨询一下，我如果请你设计，需要付多少钱？”
言言的脸，腾的一下红了，她尴尬地说道：“阿姨，我跟赵宇这么多年的朋友。如果你想跟我了解一下装修风格，或是让我帮你出一张效果图，这些都是我应该帮忙的。如果你想要设计方案和要求跟单的话，我只能让我们老板来跟你谈了，我只是打工的，我们公司所有的业务都由老板来报价签单。老板的报价基本是我刚才发给赵宇的那个价位。”
“这样啊，”陆局长说道，“不知道你们老板方不方便。”
“你稍等！”言言说着，起身往外走。她太需要杜森来救场了。
杜森坐在办公桌前，通过监控视频，已经全面了解了言言的谈话过程。
他意识到言言的经验不足，介绍案例时没有突出重点。
顾客本身就比较迷茫，如果介绍风格时，你再不根据顾客的自身特点，突出重点想要介绍的风格，给顾客一个建议，那顾客就会更加迷茫。