“刚才的事情,一定是我们的员工有错在先,随后,我一定会多加教导,在这里我向大家赔不是了,还请大家不要放在心上……”
说着,秦泽深深的为大家举了一个躬。
“哦,原来你就是这个医院的院长啊?你总算是出来了!”
“我们都是冲着你的名声来的,没有想到,你们的工作人员竟然会这么的没有素质,没有教养,真是令人失望!”“可不是吗!你们医院的工作人员素质太差了,真是可恶,这位大哥不就是没有钱,拖欠了几天住院费吗?她这个小丫头就在这里不依不饶,还说话死难听,对人家百般羞
辱,人家这么大岁数了,一点情面都不给人留……”
“我们来兰欣医院,就是对你们最大的信任,可你们呢,作为医护人员,不管医术倒地怎么样,最起码要尊重病人吧?”
闻言众人的话,秦泽这才意识到事情的严重性。
刚才他本以为,是护士催款方式不当,激起了民愤,但怎么也没有想到,作为医护人员,能说出辱骂病人的话!
当即,他脸色一沉,看着一旁的护士,沉声问道:“你能给我解释一下,刚才到底是怎么回事吗?”
看秦泽眉头紧皱,护士吓了一跳,慌忙把刚才的事情,仔仔细细,一字不差的给秦泽说了一遍。
听了护士的话,秦泽哭笑不得,这护士真她娘的够蠢的了,竟然当着这么多病人的面,出言不逊,公然辱骂李二柱,这不是没事找事吗?
兰欣医院本就是平价医院,当初考虑到,会有一些病人家庭困难,所以医院有明确的规定,可以先住院后付费,但拖欠医院的费用,在出院之前必须结清。
作为护士,当然有权利把义务对病人催交住院费用,但并没有让她们对病人出口不逊,甚至辱骂!
眼下事情已经出来,现在也不是埋怨的时候,只有当众向病人赔礼道歉,取得他们的原谅。秦泽来到李二柱的面前,微微一笑说道:“大哥,刚才的事情我已经了解了,确实是我们工作人员无礼,都是我领导无方,在这里我向你道歉了,对不起,还请您能原谅,
另外的话你有什么要求,不要客气,尽管提出来,我一定满足你。”人家院长已经把姿态放得这么低,还主动道歉,李二柱还能说什么,捏了一把眼泪,说道:“院长,谢谢你们救了我老妈一命,我没有什么要求,你放心,出院前我一定会
把住院费结清的。”
“大哥,治病要紧,钱的话你就不要再提了,会出现今天的事情,都是我领导无方,只要你能原谅我们就好。”秦泽淡淡一笑,客客气气的说。
“我没事没事。”李二柱连忙摆手。
看李二柱这么轻易的就原谅了,刚才说话的那名男子满脸的不悦,厉声说道:“秦院长,你就这么说了几句,就想把大事化了,这未免也太草率了吧?”
秦泽笑了笑,将视线看向这名男子,说道:“大哥,我这样处理你感觉不满意的话,你来说说怎么办?怎么解决?”
“怎么解决?这还用问吗!”男子白了秦泽一眼,冷哼一声,说道:“你们的医护人员,刚才辱骂了我们前来看病的人,怎么说也要给我们一点补偿,不如这样,今天我们看病的费用一律全免,另外让
这个护士,当众下跪给我们赔礼道歉,求得我们原谅。”闻言,秦泽心中怒火三丈,脸色难看到了极点,皱了皱眉头说道:“发生这样的事情,作为一院之长,我确实有不可推卸的责任,但当着大家的面,我已经诚恳的道过歉了
。”
“并且我们的员工,也已经深刻意识到自己的错误,对于她刚才犯的错,我一定会严肃处理,你再这样依依不饶,是不是太没意思了?”
“别在这里跟我说这些冠冕堂皇的话,你这分明就是在袒护你的员工,今天不让我们大家满意,我们是不会离开的!”男子不屑的说。
看男子这么嚣张,秦泽实在忍不住了,冷声说道:“人生路漫长,人非圣贤,孰能无过,得饶人处且饶人,你不要欺人太甚!”“我有你们欺人太甚吗?她刚才骂我们的时候,可是一点也没有把我们当人看,我们是来这里看病的,并不是来受窝囊气的,如果你今天不满足我们,我现在就打电话曝光
你们医院!”
说完,男子又转身看着众人:“你们说我说的对不对?”
“对,这小伙子说的没错,像他们这种人,就要好好的教训一下,让他们长长记性!”
“小兄弟,我支持你!”
在男子的怂恿挑拨下,大家不满的情绪,瞬间被点燃。
看事情闹得这么大,刚才的那名护士吓得脸色煞白,一时间也不知道该怎么办,呜呜呜的哭了起来。这男子摆明了就是无理取闹,秦泽脸色一沉,也毫不客气的说道:“当事人原谅,事情已经解决,对于你刚才提出来的免费看病,让我们护士当众下跪取得你们的原谅,那
是不可能的,你们再这样闹下去,我会不客气的!”
“哟,秦大院长这是在威胁我们吗?”
秦泽冷笑道:“随便你怎么理解!人无完人,谁能保证这一生不犯错?为什么要对一个小姑娘这么苛刻呢?希望大家都多一点包容,能拿她当自己的孩子看待……”
“你……”
看秦泽不吃这一套,男子更气愤了,但却一不同句话也说不出来。
围观的人也有不少为人父母了,听了秦泽的话,都羞愧不已,也不再计较什么。
“是啊,秦院长说的没错,将心比心算了吧!”
“对,不管怎么说,人家还是一个孩子,只要以后能改正就行!”
还有几个好心人,来到男子面前说道:“兄弟,院长已经道过歉了,你就得饶人处且饶人!”“是啊,当事人都不说什么,你就别再计较了!”
说着,秦泽深深的为大家举了一个躬。
“哦,原来你就是这个医院的院长啊?你总算是出来了!”
“我们都是冲着你的名声来的,没有想到,你们的工作人员竟然会这么的没有素质,没有教养,真是令人失望!”“可不是吗!你们医院的工作人员素质太差了,真是可恶,这位大哥不就是没有钱,拖欠了几天住院费吗?她这个小丫头就在这里不依不饶,还说话死难听,对人家百般羞
辱,人家这么大岁数了,一点情面都不给人留……”
“我们来兰欣医院,就是对你们最大的信任,可你们呢,作为医护人员,不管医术倒地怎么样,最起码要尊重病人吧?”
闻言众人的话,秦泽这才意识到事情的严重性。
刚才他本以为,是护士催款方式不当,激起了民愤,但怎么也没有想到,作为医护人员,能说出辱骂病人的话!
当即,他脸色一沉,看着一旁的护士,沉声问道:“你能给我解释一下,刚才到底是怎么回事吗?”
看秦泽眉头紧皱,护士吓了一跳,慌忙把刚才的事情,仔仔细细,一字不差的给秦泽说了一遍。
听了护士的话,秦泽哭笑不得,这护士真她娘的够蠢的了,竟然当着这么多病人的面,出言不逊,公然辱骂李二柱,这不是没事找事吗?
兰欣医院本就是平价医院,当初考虑到,会有一些病人家庭困难,所以医院有明确的规定,可以先住院后付费,但拖欠医院的费用,在出院之前必须结清。
作为护士,当然有权利把义务对病人催交住院费用,但并没有让她们对病人出口不逊,甚至辱骂!
眼下事情已经出来,现在也不是埋怨的时候,只有当众向病人赔礼道歉,取得他们的原谅。秦泽来到李二柱的面前,微微一笑说道:“大哥,刚才的事情我已经了解了,确实是我们工作人员无礼,都是我领导无方,在这里我向你道歉了,对不起,还请您能原谅,
另外的话你有什么要求,不要客气,尽管提出来,我一定满足你。”人家院长已经把姿态放得这么低,还主动道歉,李二柱还能说什么,捏了一把眼泪,说道:“院长,谢谢你们救了我老妈一命,我没有什么要求,你放心,出院前我一定会
把住院费结清的。”
“大哥,治病要紧,钱的话你就不要再提了,会出现今天的事情,都是我领导无方,只要你能原谅我们就好。”秦泽淡淡一笑,客客气气的说。
“我没事没事。”李二柱连忙摆手。
看李二柱这么轻易的就原谅了,刚才说话的那名男子满脸的不悦,厉声说道:“秦院长,你就这么说了几句,就想把大事化了,这未免也太草率了吧?”
秦泽笑了笑,将视线看向这名男子,说道:“大哥,我这样处理你感觉不满意的话,你来说说怎么办?怎么解决?”
“怎么解决?这还用问吗!”男子白了秦泽一眼,冷哼一声,说道:“你们的医护人员,刚才辱骂了我们前来看病的人,怎么说也要给我们一点补偿,不如这样,今天我们看病的费用一律全免,另外让
这个护士,当众下跪给我们赔礼道歉,求得我们原谅。”闻言,秦泽心中怒火三丈,脸色难看到了极点,皱了皱眉头说道:“发生这样的事情,作为一院之长,我确实有不可推卸的责任,但当着大家的面,我已经诚恳的道过歉了
。”
“并且我们的员工,也已经深刻意识到自己的错误,对于她刚才犯的错,我一定会严肃处理,你再这样依依不饶,是不是太没意思了?”
“别在这里跟我说这些冠冕堂皇的话,你这分明就是在袒护你的员工,今天不让我们大家满意,我们是不会离开的!”男子不屑的说。
看男子这么嚣张,秦泽实在忍不住了,冷声说道:“人生路漫长,人非圣贤,孰能无过,得饶人处且饶人,你不要欺人太甚!”“我有你们欺人太甚吗?她刚才骂我们的时候,可是一点也没有把我们当人看,我们是来这里看病的,并不是来受窝囊气的,如果你今天不满足我们,我现在就打电话曝光
你们医院!”
说完,男子又转身看着众人:“你们说我说的对不对?”
“对,这小伙子说的没错,像他们这种人,就要好好的教训一下,让他们长长记性!”
“小兄弟,我支持你!”
在男子的怂恿挑拨下,大家不满的情绪,瞬间被点燃。
看事情闹得这么大,刚才的那名护士吓得脸色煞白,一时间也不知道该怎么办,呜呜呜的哭了起来。这男子摆明了就是无理取闹,秦泽脸色一沉,也毫不客气的说道:“当事人原谅,事情已经解决,对于你刚才提出来的免费看病,让我们护士当众下跪取得你们的原谅,那
是不可能的,你们再这样闹下去,我会不客气的!”
“哟,秦大院长这是在威胁我们吗?”
秦泽冷笑道:“随便你怎么理解!人无完人,谁能保证这一生不犯错?为什么要对一个小姑娘这么苛刻呢?希望大家都多一点包容,能拿她当自己的孩子看待……”
“你……”
看秦泽不吃这一套,男子更气愤了,但却一不同句话也说不出来。
围观的人也有不少为人父母了,听了秦泽的话,都羞愧不已,也不再计较什么。
“是啊,秦院长说的没错,将心比心算了吧!”
“对,不管怎么说,人家还是一个孩子,只要以后能改正就行!”
还有几个好心人,来到男子面前说道:“兄弟,院长已经道过歉了,你就得饶人处且饶人!”“是啊,当事人都不说什么,你就别再计较了!”